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    Stephan W.
    05.10.2017
    15:48 Uhr
    c-s1@netcologne.de
     Mein neues Produkt: Samsung QE65Q8C

    Im Internet habe ich Horch und Guck gefunden, naja..."Anrufen kann man ja mal"..dachte ich.
    Und gut das ich es versucht habe.
    Sehr freundlich, kompetent und einen super Preis gemacht.
    Montag bestellt und Mittwoch kam schon der TV.
    Allerdings war dieser defekt(wofür Horch und Guck keine Schuld trägt)...sofort dort angerufen..alles kein Problem.
    Die haben dann sofort versucht das Gerät zu tauschen und Samstag stand schon der Neue im Wohnzimmer und der Alte wurde sofort mitgenommen.
    Toller Service, Super Preis, nette Beratung...KLASSE!
    Jederzeit wieder...:-)

    Christian M.
    16.09.2017
    19:37 Uhr
     Mein neues Produkt: Samsung UE55KS8090TXZG, Onkyo TX-SR444, System Fidelity 3.1

    Ich habe am 23.08.2017 die oben beschriebenen Komponenten gekauft. Ich wollte ein neues Heimkinosystem, also Fernseher und 3.1-System. Ich hatte eine bestimmte Vorstellung im Kopf, nur begrenzten Stellplatz sowie eine konkrete Bugetvorstellung.

    Herr Thomas Sauer hat mich super und ausführlich beraten und ich muss sagen, dass ich hochzufrieden mit allen Komponenten bin. Der Fernseher ist perfekt und das Soundsystem (auch wenn relativ unbekannt) integriert sich auch optisch super in die Wohnung und klingt absolut voll und sauber. Eine klasse Kombination. Und mein Budget wurde perfekt eingehalten - so günstig hätte ich die Komponenten auch nicht im Internet erhalten können.

    Ich bin sehr zufrieden und kann Horch & Guck nur empfehlen. Sollte ich wieder Technik benötigen, werde ich sicher erstmal dort gucken :-) Vielen Dank nochmal.

    R. Scholz
    13.09.2017
    17:06 Uhr
     Ich bin mit dem Service extrem zufrieden:
    Vor meinem Urlaub hatte ich Lautsprecher (Tannoy Mercury v1i, B-Ware) im Angebot gesehen. Telefonisch bat ich darum, mir die Rechnung sofort zu schicken, die LS aber erst nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub. Nicht nur das Telefonat war sehr angenehm, es lief auch alles völlig reibungslos.
    Letzten Endes entsprachen die LS nicht völlig meinen Vorstellungen, ich habe mich dann doch weiter nach oben (auch vom Preis her) orientiert und habe am letzten Tag der Widerrufsfrist widerrufen.
    Das war mir nach der Reservierung der LS von ca. 1 Monat natürlich auch ziemlich peinlich, weil für den Shop recht ungünstig. Und dann habe ich es auch noch hinbekommen, die LS erst zum letzten Tag der Rücksendefrist zurückzusenden.
    Nur zwei Tage danach ist die Erstattung auf meinem Konto eingegangen!
    Also, wie gesagt: Perfekter Service!
    (Bitte nicht meinem schlechten Beispiel folgen, um das zu überprüfen!)
    Bei meinem nächsten geplanten Kauf schaue ich auf jeden Fall als erstes bei Horch und Guck!

    R. Burkhardt
    28.08.2017
    19:39 Uhr
     Ich bin eher durch Zufall und Preisvergleiche zu Horch und Guck gekommen und muss sagen, meine Entscheidung war goldrichtig!
    Das erste Gerät was ich mir gekauft habe, war ein neuer 65" TV, über welchen ich ausführlich und in einer noch nicht gekannten Qualität beraten wurde.

    Als nächstes wollte ich mein Heimkino in Sachen Ton aufrüsten und habe mich positiv an Hoch und Guck (Hr. Sauer) zurück erinnert.
    Ich habe Herr Sauer erneut per Mail kontaktiert und meine Vorstellungen geäußert. Kurze Zeit später bekam ich einen Rückruf mit einer erneuten sehr ausführlichen und freundlichen Beratung am Telefon. Wie es der Zufall so wollte war ich einige Tage später beruflich in Berlin und bin persönlich vorbei gefahren.
    Nun hab ich etwas erlebt was ich in dieser Form noch NIE hatte. Ich wurde von Herr Latuska beraten und das in einer Ausführlichkeit und einem immensen Zeitaufwand der seines gleichen sucht! Ich bin kein leichter Kunde und sehr Beratungsintensiv aber was ich da erlebt habe lies keine Wünsche und Fragen offen!
    Auch als mein neues Heimkino Zuhause war und ich einige Fragen zur Einrichtung und Einstellung der Geräte hatte wurde mir sofort, kompetent und höchst freundlich geholfen. (ich habe mich schon schlecht gefühlt, weil ich so oft angerufen habe)

    Zusammengefasst kann ich nur sagen, meine Kaufentscheidung in Berlin und nicht bei mir in München zu kaufen war absolut richtig und ich werde in Zukunft weiterhin treuer Kunde von Horch und Guck in Berlin bleiben!

    Tolle und unschlagbare Leistung, weiter so!!!!

    danke danke danke

    J. Jappe
    28.07.2017
    09:54 Uhr
     Mein neues Produkt: Samsung QE 55 Q 7 F

    Hallo Herr Sauer,

    vielen Dank für die nette und kompetente telefonische Beratung.

    Der Preis und die kostenlose Expresslieferung , haben mich überzeugt, das TV bei Ihnen zu bestellen.
    Dienstags war die Vorkassezahlung bei Ihnen eingegangen, sofortiger Anruf von Horch + Guck wegen Liefertermin und am Mittwoch( 24 Std.später) stand das Gerät schon in unserem Wohnzimmer.
    Ware TOP!, toller Service, werde auf Sie zurückkommen. Danke!

    Mit freundlichen Grüssen aus Lübeck

    J.Jappe

    Jürgen Stommel
    10.07.2017
    13:21 Uhr
    j.stommel@arcor.de
     Mein neues Produkt: Samsung Q7F

    Durch meinenFreund, der vor ein paar Wochen den gleichen Fernseher bei Horch & Guck gekauft hat, bin auf diese Adresse gekommen.
    Meine anfängliche Skepsis wurde durch das freundliche und fachlich komepente Gespräch mit Herrn Katuska überzeugend genommen.
    Der Preis, die kostenlose Lieferung und die fachliche Beratung waren überzeugend genug das Fernsehgerät zu bestellen.
    Ich bin sehr zufreieden mit der Firma Horch & Guck sowie mit dem Gerät Samsung Q7F
    Einfach ne Wucht.
    Gruß
    J. Stommel

    jens schütz
    07.07.2017
    23:10 Uhr
    jensschuetz69@t-online.de
     Mein neues Produkt: Heimkino Anlage

    Hallo, Herr Sauer und Herr Latuschka
    Vielen Dank für ihre Beratung und Hingabe zur Erstellung meiner Heimkino Anlage.
    Ihre Aussage es hätte noch nie einer eine Anlage zurückgeschickt bestätige ich hiermit.
    Vielen Dank auch im Namen meiner Familie.

    Fritz Wedel
    21.06.2017
    00:15 Uhr
    fritz.wedel@freenet.de
     Mein neues Produkt: System Fidelity SF 5.1

    Zum Glück habe ich mich verwählt...:))
    Die Vorgeschichte muss erzählt werden..:)

    Ich habe bis dato ein 5.1 von Teufel gehabt
    und wollte jetzt ein kabelloses 5.1 von Bose,Sonos oder Teufel.

    Also habe ich über Google die Nummer von Teufel rausgesucht und mich automoatisch verbunden.

    Zum Glück bin ich auf Herrn Latuska von Horch und Guck gestossen, der mir mitteilte, dass ich die falsche Nummer gewählt habe, aber wenn ich schon dran bin, was ich denn eigentlich vor hätte...?

    Nach einer ausführlichen, kompetenten Beratung, habe ich mir das o.g. System bestellt.

    Nach ca. einer Woche kann ich nur sagen:
    Absolut richtige Entscheidung, Der Wahnsinn !!

    Das Zusammenspiel zwischen Front/Rear Boxen und Subwoofer ist der Hammer !!!! Jetzt habe ich für meine Ansprüch mein eigenes kleines Kino

    Ich habe jetzt diverse Blurays getestet
    und kann sagen, das ich jetzt erst eine Vorstellung habe, was Raumklang eigentlich bedeutet.

    Fazit: Ich wollte über 2000 Euro ausgeben und habe weniger als die Hälfte für ein System gezahlt, dass mich restlos begeistert.

    Ich kann nur jedem raten, sich bei Horch und Guck ausführlich beraten zu lassen, die wissen genau was sie tun.

    Ich möchte mich an dieser Stelle bei Herrn Latuska bedanken, der sich viel Zeit genommen hat um mir die Augen und vor allem die Ohren zu öffnen.:)

    In manchen Fällen kommt es eben doch auf die Größe an, nochmals vielen Dank .:)

    PS: Die nächste Sache wird ein neuer Receiver da freue ich mich schon auf die nächste Beratung.


    Mit freundlichen Grüßen aus Kiel

    Fritz Wedel








    Otto Fimpler
    05.06.2017
    15:34 Uhr
     Mein Produkt: Heimkino Anlage bestehend aus Quadral Quintas 6000, Onkyo tx-nr656, und Phonar Sub

    Liebes H&G Team,

    Vielen Dank für die äußerst freundliche und fachkompetente Beratung. So eine individuelle Beratung ohne Zeit- oder Verkaufsdruck erlebt man leider in der heutigen Zeit viel zu selten. Die Anlage erfüllt nun meinen Wintergarten mit einen fantastischen Klang und ich kann sagen, dass ich noch nie zufriedener mit einer Anlage war.

    Vielen Dank und beste Grüße
    Otto Fimpler


    Rolf K.
    05.06.2017
    10:08 Uhr
     Mein neues Produkt: Samsung UE49KS8090TXZG

    Hallo Herr Sauer,
    guten Tag Herr Beer,

    vielen Dank für den netten Kontakt und die prompte Lieferung. Ich komme gerne wieder.

    Liebe Grüße nach Berlin

    Rolf

 
 
 
 
 
 
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